Пресс-релиз | 23 Апреля 2021
Low-code: как лидеры запускают приложения почти без участия программистов
Одним из самых перспективных подходов для развития корпоративных приложений становится low-code, давно популярный в b2c-разработке. Действительно ли можно внедрять технологии без программистов, рассказывает Дмитрий Шмайлов (системный интегратор Rubytech).
Приложения становятся сложнее. Поэтому предприятия вынуждены постоянно расширять команду ИT-специалистов и увеличивать расходы на ИТ. Сотрудники, обслуживающие действующие системы и
сервисы, сфокусированы на поддержании их работоспособности и уделяют внимание новым инициативам
по остаточному принципу.
При этом на рынке остро ощущается нехватка профессионалов, способных
воплощать в жизнь новые амбициозные проекты. В итоге ИТ-системы не могут обеспечить оперативную
трансформацию бизнес-процессов. Поэтому компании заинтересованы в простых и доступных
инструментах внедрения технологий.
Что такое low-code
- Заказчики из сегмента Enterprise выбирают один из двух вариантов цифровизации. Используют готовые «коробочные» решения от вендоров — это ускоряет time-to-market (время вывода продукта на рынок), но ограничивает кастомизацию и масштабирование приложений.
- Концентрируются на собственной разработке ИТ-решений — это обеспечивает максимальную гибкость ИТ-систем, но приводит к существенным затратам: интеллектуальным, финансовым и временным.
Low-code объединяет сильные стороны каждого из этих вариантов: ускоряет время разработки, снижает
трудозатраты и стоимость внедрения ИТ-решений.
Low-code — это подход к созданию приложений, при котором не нужно писать программный код в
привычном понимании. Для создания и запуска ИТ-решения не требуется узкоспециализированных знаний.
Платформы low-code содержат готовые шаблоны и сценарии для оптимизации различных бизнес-
процессов. Они отличаются интуитивно понятным визуальным интерфейсом, простой логикой, наличием
функции drag-and-drop (возможность перетянуть объект в нужное место).
Подход low-code давно используется в разработке b2c-продуктов: конструкторы для сайтов и мобильных
приложений стали стандартом для их создания.
Теперь этот опыт берут на вооружение корпоративные заказчики: системы управления взаимоотношения с
клиентами (CRM), планирования ресурсов предприятия (ERP), управления ИТ-услугами (ITSM) и даже
программная роботизация процессов (RPA) уже не требуют глубокой разработки.
Например, в 2020 году на одном из крупнейших российских промышленных предприятий была запущена
единая система автоматизации заявок и управления услугами внутренних подразделений — ИТ, связи,
административно-хозяйственного отдела, службы главного энергетика и главного механика. Основой для
создания системы стала low-code-платформа. В рамках проекта на предприятии внедрили несколько
практик, позволяющих управлять инцидентами, запросами на услуги, их конфигурациями и качеством
исполнения. Также были разработаны инструменты аналитики и отчетности, сформирована единая база
знаний. Несмотря на использование платформы low-code, не требующей разработки решений с нуля, для
реализации этих практик и адаптации функционала под требования заказчика потребовалось выполнить
более 200 различных кастомизаций.
Компании используют подход low-code для разработки как внутренних, так и внешних ИТ-продуктов.
Например, один из крупнейших австралийских банков Bendigo Bank принял решение повысить качество
клиентского сервиса за счет автоматизации ключевых процессов. Требовалось разработать и запустить
несколько десятков новых цифровых продуктов. Используя low-code-платформу, банк всего за полтора
года выпустил 25 клиентских приложений. В случае традиционной разработки этот процесс был бы
существенно дольше и дороже.
Тренд набирает обороты
По прогнозам аналитиков, именно за low-code — будущее корпоративной разработки. В феврале 2021 годаGartner выпустила исследование: согласно прогнозам, мировой рынок low-code-технологий в 2021 году
вырастет на 22,6% по сравнению с 2020 годом и достигнет $13,8 млрд. Крупнейшим сегментом рынка
являются специализированные платформы: только за предстоящий год этот сегмент, как ожидается,
вырастет на 30%, до $5,8 млрд. Есть и более долгосрочный прогноз от MarketsandMarkets: к 2025 году
сегмент платформ достигнет емкости $45,5 млрд.
Аналитики Gartner полагают, что всплеск удаленной разработки во время пандемии COVID-19 стимулирует
распространение low-code-подхода. Также на его популяризацию влияет ускорение темпов роста бизнеса и
продолжающаяся цифровизация компаний с запросом на нетрадиционное решение актуальных задач.
Согласно данным исследования, к разработке приложений помимо ИТ-отделов все чаще привлекаются
сотрудники других подразделений — это отметили представители 41% опрошенных компаний. К концу
2025 года половина всех новых запросов на low-code будет поступать от бизнес-пользователей, которые не
имеют к технологиям никакого отношения. В Gartner считают, что в 2021 году большинство крупных
компаний в мире начнут применять low-code. Ранее компания прогнозировала, что к 2024 году 65%
корпоративных приложений будут создаваться с использованием этого подхода.
Low-code влияет на бизнес заказчиков
Low-code-платформы:— ускоряют время вывода на рынок новых программных продуктов, прототипирование идей и
доработку софта. Корпоративные приложения будут стремительно эволюционировать, а компании
получат инструмент для большого цифрового рывка при сравнительно доступной цене;
— позволяют бизнесу заметно снизить затраты на программную часть ИТ, подобно тому, как облака
помогают меньше тратить на серверы и инфраструктуру обработки данных. Универсальность подхода
позволяет использовать платформы в любых типах бизнеса и отраслях, что снижает их стоимость для
конечного пользователя и дает доступ к технологиям широкому кругу компаний;
— помогают объединить множество приложений в единую интегрированную среду. Это значительно
упрощает операционную деятельность компаний. Сейчас ИТ-инфраструктура многих организаций состоит
из разрозненных решений, часто не связанных между собой. Только переключение сотрудников между
интерфейсами бизнес-приложений занимает до часа рабочего времени в неделю;
— минимизируя необходимость в написании кода, дают возможность для кастомизации решений —
начиная от визуального интерфейса и бизнес-логики разделов до интеграции с другими корпоративными
системами.
Low-code меняет бизнес интеграторов и вендоров
Low-code-платформы перемещаются в облака. Это значит, что их поддержка становится прерогативойоблачных провайдеров, что упрощает обслуживание ИТ-систем. Сам подход подразумевает то, что
большинство технических задач компании решают самостоятельно. Таким образом, меняется форма
участия интеграторов: они фокусируются на консалтинге, внедрении решений, их доработке, настройке и
интеграции в инфраструктуру, отдавая задачи по техподдержке вендору и облачным провайдерам.
Производители low-code-платформ меняют модель продаж: они начинают позиционировать свой продукт не
как готовое решение, а как услугу (low-code aaS), отказываясь от лицензирования в пользу подписки. Это
позволяет заказчикам получать обновления в режиме реального времени и снижать трудозатраты на
обслуживание систем.
Действительно ли теперь компаниям не нужны разработчики и любое подразделение может включиться в
процессы цифровизации? Пока нет. Очевидно, что за low-code большое будущее, но пока заниматься
самостоятельной разработкой готовы не все компании. Несмотря на заявленную вендорами
простоту внедрения решений, для реализации всех потребностей бизнеса они нуждаются в глубокой
настройке.
Одним из самых перспективных подходов для развития корпоративных приложений становится low-code, давно популярный в b2c-разработке. Действительно ли можно внедрять технологии без программистов, рассказывает Дмитрий Шмайлов (системный интегратор Rubytech).
Руководитель отдела управления ИТ-услугами компании Rubytech
