Системы унифицированных коммуникаций
Концепция унифицированных коммуникаций сочетает в себе совокупность различных способов электронных коммуникаций между людьми и обеспечивает подход к их совместному использованию на базе единой технологической платформы.
Объединение современных средств связи в унифицированную систему коммуникаций позволяет существенно упростить взаимодействие между людьми в ходе рабочих процессах, предоставляя им возможность легко выбирать наиболее эффективный способ. Контакт с сотрудником сохраняется и при его отсутствии в офисе. Такие дополнительные возможности как использование единых справочников абонентов, совместная работа с документами, контроль присутствия и занятости сотрудника, сокращают непродуктивные затраты времени на установление контакта, предоставляя релевантную информацию пользователям.
Для чего это нужно
Внедрение системы унифицированных коммуникаций позволяет решить ряд задач, связанных как с повышением эффективности деятельности персонала, так и с сокращением прямых затрат на связь. В том числе, обеспечивают:- повышение доступности сотрудников;
- упрощение процесса коммуникаций за счет интеграции различных средств связи в единую систему;
- повышение эффективности общения и совместной работы;
- снижение непродуктивных затрат времени;
- сокращение затрат на миграцию рабочих мест как в пределах офиса, так и между разными офисами;
- снижение расходов на эксплуатацию систем связи за счет унификации и использования единой сети передачи данных;
- реализация концепций разделяемых рабочих мест и удаленной работы.
Кому это может быть полезным
Системы унифицированных коммуникаций могут быть реализованы для компаний различного масштаба и самых разных отраслей.Внедрение системы унифицированных коммуникаций обеспечивает:
- грамотное планирование технологической модернизации;
- оптимальный выбор технологий коммуникации, соответствующих бизнес-потребностям и коммуникационной культуре компании;
- бесшовная интеграция применяемых систем;
- оптимизация сетевой инфраструктуры, используемой для обеспечения совместной работы.
Наиболее интересно это может быть в случаях, если:
- организация является территориально распределенной;
- сотрудники часто работают вне офиса или закрепленного рабочего места;
- требуется повысить эффективность коммуникаций с внешними контрагентами;
- необходимо снизить операционные затраты на поддержку и управление коммуникационной инфраструктурой, оплату услуг связи;
- планируется переезд офиса и задумываетесь о повышении эффективности использования офисного пространства.
Преимущества
Rubytech обладает богатым опытом реализации различных инфраструктурных сетевых проектов. Это позволяет находить оптимальные решения для каждого заказчика, как с точки зрения функциональных возможностей, так и с точки зрения затрат на реализацию.В своей работе мы руководствуемся следующими принципами:
- индивидуальный подход при разработке решений;
- использование тестовой лаборатории и построение пилотных зон;
- отработанные архитектуры решений;
- использование решений от ведущих производителей;
- полный цикл услуг от планирования и проектирования до сопровождения;
- участие в проектах высококвалифицированных сертифицированных специалистов.
Технологии
Для реализации проектов используются технологии следующих вендоров:- Avaya
- Audiocodes
- Cisco
- Jabra
- Huawei
- Microsoft
- Plantronics
- Polycom