+7 495 788 99 99
Наши продукты

Создание инновационных банковских отделений

Банковские отделения будущего подразумевают максимальный комфорт для посетителей; устройств самообслуживания в филиалах становится все больше, а контакты с операторами сводятся к минимуму. Все чаще в банковских филиалах можно встретить банкоматы с функцией видеосвязи и переговорные комнаты с видеоконференцсвязью. В основе концепции банковских отделений нового формата — создание комфортной непринужденной обстановки для посетителя. Помещения современных банковских офисов содержат большое количество медиа-поверхностей, которые с помощью датчиков и камер смогут определять пол, возраст и даже настроение человека; распознавать, когда он осознанно смотрит на экран, а не просто проходит мимо. Настройки таргетинга позволяют выделять крупные сегменты целевых аудиторий и запускать для них рекламные ролики и баннеры. Стремительное развитие получили «беспилотные офисы». В отделениях банков становится все больше точек для самообслуживания клиентов. Это позволяет минимизировать контакты между людьми и не останавливать работу даже во время всеобщей самоизоляции. Сегодня стремительно растет число офисов нового типа, где привычных нам операторов заменяют «умные терминалы». Существенные изменения претерпели и хорошо известные всем банкоматы. В них уже вовсю используется биометрия. Можно авторизоваться просто по лицу. Появилась возможность сканирования паспорта. Теперь можно быстро и легко заключить договор с банком на новую услугу, если нет желания общаться с операционистом. Здесь же доступна видеосвязь с представителем службы поддержки — на случай, если посетителю все же нужна консультация по продуктам или функционалу банкомата. Сегодня всё большую популярность получают картоматы — специальные устройства, призванные автоматизировать и ускорить процесс выдачи карт. Пользователь в мобильном приложении может заранее выбрать отделение, прийти и забрать новый продукт за пару минут без обращения к сотруднику банка. Это экономит время клиента, а значит — повышает его лояльность к банку. Для премиальных категорий офисов предусмотрены эмбоссеры. Это аппараты для мгновенного изготовления банковских карт с помощью встроенного принтера и механизма для тиснения. Стоимость такого продукта получится значительно выше, в сравнении с промышленным производством, но зато клиент сможет на месте придумать свой индивидуальный дизайн и получить карту здесь и сейчас. Направленный звук позволяет обеспечить повысить безопасную, эффективную и персонализированную коммуникацию с пользователем. Технически это реализуется следующим образом: динамик, расположенный над терминалом, экраном или другим устройством, распространяет звук лишь в радиусе одного метра. Пользователи, находящиеся за пределами зоны, этот звук уже не слышат. У посетителей не создается ощущение гвалта, офис остается тихим и комфортным для общения местом. Кроме того, технология помогает гарантировать конфиденциальность информации. Голограммы — еще одна весьма эффективная технология для коммуникаций с клиентами. Правда, пока еще она не так часто используется в банках из-за высокой стоимости. На специальном постаменте создается голограмма, где транслируется сюжетное изображение. Когда человек проходит мимо инсталляции, срабатывает сенсор, продукт или услуга начинает вовлекать потребителя в интерактивное взаимодействие.

Мы успешно внедряем в банковских отделениях

  • Интерактивные медиа-поверхности и сенсорные видеопанели.
  • Аудиосистемы.
  • Голограммы.
  • Рекламные видеопанели.
  • Видеоконференцсвязь.
  • Терминалы банковского обслуживания.
  • Картоматы и эмбоссеры.
  • Сервисные услуги.

Консультация эксперта

Если вам необходима консультация эксперта позвоните или напишите нам. +7 (495) 788-99-99