Наши продукты
Единый центр управления ИТ-услугами
Единый центр управления ИТ-услугами аккумулирует информацию по всей компании для управления эксплуатацией ИТ-систем и планирования их развития. Технически это комплексная интегрированная система, которая позволяет решать задачи автоматизации управления ИТ-ресурсами, и контролировать работу ЦОД.
Для чего это нужно
Система обеспечивает консолидацию событий и корреляционную обработку данных мониторинга, поступающих от различных систем управления вычислительной, телекоммуникационной и инженерной инфраструктур центра обработки данных, обработку и представление информации в виде, удобном для принятия решений.На основании этой информации система позволяет осуществлять:
- постоянный контроль компонентов ИТ-инфраструктуры, от которых зависит работа ИТ-услуг;
- отображение существующего уровня доступности ИТ-услуг и их составляющих;
- сокращение времени простоя за счет своевременного информирования эксплуатационных служб и руководства о возникших и потенциальных неполадках в функционировании ИТ-инфраструктуры ЦОД;
- предоставление средств диагностики состояния компонентов ИТ инфраструктуры, от которых зависит работа ИТ-услуг;
- автоматизация задач эксплуатации;
- постоянный контроль доступности ИТ-услуг, в том числе с точки зрения конечных пользователей;
- выстраивание коммуникаций и организацию взаимодействия ИТ-персонала посредством формирования коллективных средств обнаружения, средств видео и конференцсвязи, совместной работы.
Кому может быть полезным решение
В первую очередь, Единый центр управления ИТ-услугами необходим компаниям, бизнес которых зависит от бесперебойной работы ИТ, таким как: федеральные ведомства, промышленные и транспортные предприятия, банки.Преимущества
- Единый центр управления ИТ-услугами, позволяет собирать и анализировать информацию по всем отделам предприятия.
- Создает единое информационное пространство для эффективного взаимодействия специалистов по ИТ и топ-менеджмента.
- Предоставляет отчетность для CIO в различных срезах.
- Экономит время руководителей за счет автоматизации сбора и обработки данных.